Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ENDER TİCARET tarafından hazırlanmıştır.
Satıcı bilgileri
| Unvan | ENDER TİCARET |
|---|---|
| Vergi dairesi / no | Muğla Menteşe Vergi Dairesi / 18371621762 |
| Adres | Orhaniye Mah. 157. Sk. No:50, 48000 Menteşe / Muğla |
| Telefon | 0 (532) 644 17 59 |
| E-posta | [email protected] |
| Web sitesi | enderticaret.com |
1. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve numarası.
- Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, sipariş durumu, iade ve iptal kayıtları, fatura bilgileri.
- Üyelik: hesap bilgileri, sepet ve favoriler, adres defteri, gezilen ürünler, ürün değerlendirmeleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, çerez kayıtları.
- Talep ve şikâyet: iletişim/teklif formları ve destek yazışmaları.
Kart bilgileri tarafımızca işlenmez ve saklanmaz. Kart ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır; bize yalnızca ödemenin sonucu ve referans numarası iletilir.
2. İşleme amaçları
- Siparişin oluşturulması, hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması,
- Üyelik hesabının açılması ve yönetilmesi, sepet ve favorilerin cihazlar arasında taşınması,
- İade, iptal ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikâyetlerin karşılanması, müşteri iletişimi,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi.
3. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat ve ilgili hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenir.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için), ödeme kuruluşuna ve bankalara (tahsilat ve iade için), muhasebe / e-fatura hizmet sağlayıcısına, barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurumlarına mevzuatın izin verdiği çerçevede aktarılır. Ürünlerinizi satmak dışında üçüncü kişilerle veri paylaşımı yapılmaz, veriler satılmaz.
5. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri kadar (ticari defter ve faturalarda 10 yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı kapattığınızda kimlik ve iletişim verileriniz silinir; sipariş ve fatura kayıtları yasal saklama süresince kayıtta kalır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilir, hesabınızdan Hesabımı sil talebi oluşturabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin, sipariş anında yürürlükte olan sürümüyle uygulanır. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır.